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Última actualización: 15 de julio de 2026
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Cuando escribes mediante el formulario de contacto, podemos recibir el nombre, la dirección de correo electrónico, el asunto y el contenido del mensaje, además de cualquier información que decidas incluir por iniciativa propia.
El proveedor de alojamiento y los sistemas de seguridad pueden generar registros técnicos, como dirección IP, fecha y hora de acceso, tipo de navegador, página solicitada, sistema operativo y estado de la petición. Estos registros sirven para entregar el sitio, mantener su estabilidad y detectar usos abusivos.
Tratamos los datos enviados por una persona porque ella solicita una respuesta o realiza una consulta. Los registros técnicos pueden utilizarse por la necesidad de operar, proteger y mantener el sitio de forma segura.
Cuando una función opcional requiera consentimiento, se solicitará antes de activarla.
Los mensajes se conservan durante el tiempo razonablemente necesario para responder, mantener el contexto de la conversación y gestionar posibles incidencias. Después pueden eliminarse o anonimizarse, salvo que exista una razón legítima para conservarlos por más tiempo.
Los registros técnicos suelen mantenerse por periodos limitados definidos por el proveedor de alojamiento o por las medidas de seguridad del sitio.
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También podremos comunicar información cuando sea necesario para cumplir una obligación legal, responder a una solicitud válida de una autoridad o proteger la seguridad del sitio y de sus visitantes.
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